Infos Trafic

Mardi 4 septembre 2012

• Message publié à 10h00 : Le trafic est désormais stable sur l'ensemble du réseau TRW. La direction présente encore ses excuses à ses clients pour la gène occasionnée durant ces 2 jours. L'échange ou le remboursement des billets seront facilités. Au vu du trafic rétabli, la cellule de veille mise en place est désormais suspendue.

Lundi 3 septembre 2012

• Message publié à 14h30 : Le trafic est désormais normal sur l'ensemble du réseau TRW. Les clients n'ayant pu effectuer leurs voyages entre le samedi 1er septembre 13h00 et le lundi 3 septembre 12h00 pourrons echanger ou se faire rembourser leurs billets dans le point de vente de leurs choix. Le cellule de veille mise en place pour palier à ces perturbations, restera encore active durant 24 heures.La TRW vous présente une nouvelle fois toutes ses excuses pour la gène occasionnée durant ces 2 jours.

• Message publié à 8h00 : Depuis 5h00 ce matin, près de 80% des rames de la TRW circulent normalement. Le trafic devrait continuer à s'améliorer dans le courant de la matiné. Quelques annulations de trains sont encore possible mais sans atteindre les proportions de ces 2 derniers jours. Prochain message vers 14h00.

Dimanche 2 septembre 2012

• Message publié à 22h45 : La situation continue de s'améliorer. Le nombre de rames en circulation augmente progressivement. Toutefois, le réseau reste sous surveillance et des suppressions de trains sont toujours d'actualités. Toutes nos équipes sont mobilisées pour renseigner notre clientèle. N'hésitez pas à les solliciter. La cellule de crise restera active toute la nuit pour continuer de juguler les anomalies de circulation. Il est à noter pour l'instant qu'un retour à la normale n'est pas prévu avant demain lundi 3 septembre vers 19h00. Prochain message Lundi 03 septembre 2012 vers 7h00.
  

• Message publié à 19h45 : L'amélioration des conditions de trafic sur le réseau voyageur se poursuit. Environ 40 à 45% des rames circulent actuellement. Néanmoins de nombreuses annulation de trains subsistent fautes de personnels roulant qui ne disposent pas d'affectation stable dans leurs planning. La  cellule de crise continuent à faire le maximum pour résorber ces anomalies. L'échange ou le remboursement des billets sera facilité pour tous les clients en faisant la demande. La direction de la TRW présente une nouvelle fois ses excuses. Prochain message vers 22h30.
  

• Message publié à 11h30 : Début d'amélioration; Quelques trains ont commencés à circuler vers 11h00 ce matin. La situation est encore très aléatoire pour l'instant, car un certain nombre d'agents de conduite et de contrôle sont toujours absent. La cellule de crise continue sa veille pour résorber le plus rapidement possible les perturbations sur le réseau TRW. Prochain message vers 19h00.
  

• Message publié à 00h30 : Le réseau TRW est toujours à l'heure actuelle totalement paralysé. Plus aucun trains ne circulent. La cellule de crise mise en place, fera tout ce qui est nécessaire pour faire redémarrer le trafic le plus tôt possible aujourd'hui. Prochain message vers 10h00.

Samedi 1er septembre 2012

• Message publié vers 20h30 : Aucune amélioration sur le réseau n'a été constatée depuis le précédent message. La direction se voit contrainte d'annuler tous les trains qui devaient circuler aujourd'hui et ce jusqu' à minuit. Tous nos clients sont priés de se rendre à l'un de nos points de vente si ils désirent échanger ou se faire rembourser leurs titres de transports. Pour tous renseignements concernant la journée de demain, nous invitons à consulter notre site internet ou à vous renseigner dans l'une de nos gares. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour les désagréments subits. Prochain message vers minuit.

• Message publié à 15h00 : De très importantes pertubations ont débutées vers 13h00 sur le réseau TRW. L'absence en gare des agents de conduite et de contrôle ont eu pour effet l'annulation de très nombreux trains. Nous invitons nos clients, qui devaient se déplacer cette après midi, et qui nous pu effectuer leurs voyages, à se rendre à l'un de nos points de vente afin de se faire rembourser ou échanger leurs billets. La direction de la TRW met tout en oeuvre pour normaliser la situation sur le réseau. Nos présentons nos excuses à tous nos clients et les remercions pour leur compréhension. Nous vous tiendrons informer de l'évolution de la situation. Prochain message vers 20h00.